Fitbit råder folk som lider av utslett å ta en pause fra å ha på seg den bærbare
Fitbit reagerer på, ahem, et utslett av nye klager.
Denne historien er en del av en gruppe historier som heter 
Å avdekke og forklare hvordan vår digitale verden endrer seg – og forandrer oss.
Fitbit har allerede vært gjennom en tilbakekalling. Og den prøver nå aktivt å unngå en annen.
Som svar på en rekke klager om at Fitbits nyeste aktivitetssporende armbånd forårsaker hudirritasjoner, har selskapet gitt ut en uttalelse som råder berørte brukere til å ta en pause.
Vi fortsetter å være klar over en svært begrenset prosentandel av brukere som rapporterer hudirritasjon blant brukerne våre, sa en Fitbit-talskvinne i en uttalelse til Re/kode , og legger til at hudreaksjonene ikke er uvanlige med smykker eller andre bærbare enheter som presses mot huden i lange perioder.
Ifølge våre rådgivende hudleger er de sannsynligvis på grunn av at de har på seg båndet for stramt; svette, vann eller såpe holdes mot huden under enheten; eller fra trykk eller friksjon mot huden. Irritasjonen bør forsvinne raskt når brukere tar en pause fra enheten, vanligvis innen timer eller dager.
Med andre ord, ta en pause fra wearable the wearable. Noe som egentlig er problematisk, fordi Fitbits er ment å brukes for å spore skritt, søvn og andre personligheter fascinerende beregninger.
Jeg testet nylig de tre nye Fitbits, med Charge i en måned (men med noen pauser), og opplevde ingen hudirritasjon . Det er verdt å merke seg at noen brukere av konkurrerende enheter, som Jawbone Up, har klaget på utslett også .
Dessverre for Fitbit er ikke dette selskapets første utslett-rodeo. I fjor var det frivillig tilbakekalte Force-armbåndet etter at nesten to prosent av brukerne sa at de led av hudirritasjoner. Dette resulterte også i en rettssak .
Siden den gang har selskapet blitt mer transparent om materialene de bruker i armbåndene sine, og for sine nyeste produkter – Charge, Charge HR og Surge – sørget Fitbit for at ingen lim i noen del av enhetene kommer i nærkontakt. med huden, sa Fitbit-grunnlegger og administrerende direktør James Park i et intervju i fjor høst.
Men noen klager rundt de nyere Fitbits begynte å dukke opp i desember, da en Yahoo Tech-skribent sa Fitbit Charge irriterte huden hennes .
Så, i morges, ABC7-nyheter i San Francisco rapporterte at den hadde funnet mer enn 200 tilfeller av nye Fitbit-utslettklager på sosiale medier.
Fitbit sier at de fortsetter å overvåke problemet, siden det påvirker alle selskaper som lager produkter som bæres inntil huden.
Denne artikkelen dukket opprinnelig opp på Recode.net.
